COO / Операции
Запускайте новые денежные сценарии быстрее.
Независимо от того, есть ли у вас собственный платёжный слой
Сокращайте ручную работуSettleOps автоматически исполняет денежные операции и обрабатывает сбои по заданным правилам,
предоставляет сведения о движении денег в одном месте.
SettleOps снимает с сотрудников повторяющуюся работу с деньгами.
Посчитайте, какую долю ручной работы SettleOps должен снять, чтобы окупить тариф.
Подставьте свои объёмы, время обработки и стоимость часа.
Объём: операций в месяц.
Тариф SettleOps — 12 ₽ за операцию любого типа.
Вся ручная работа — 340 104 ₽ в месяц, потенциал сокращения — 286 875 ₽; расходы на SettleOps — 120 000 ₽, 42% потенциала.
Обработка сбоев
Отметьте сбои, которые сотрудники разбирают вручную, и укажите, сколько их в месяц и сколько минут уходит на один.
Сбои разбирают инженеры: ₽ gross в месяц на сотрудника, час — 1 875 ₽.
Контроль зависших операций
Отметьте ожидания, за которыми сотрудники следят вручную, и укажите, сколько проверок и решений в месяц и сколько минут уходит на одну проверку или одно решение.
Зависшие операции ведут операционисты: ₽ gross в месяц на сотрудника, час — 625 ₽.
Выяснение состояния операции
Отметьте, что поддержка выясняет вручную, чтобы ответить клиенту, и укажите, сколько обращений в месяц и сколько минут уходит на одно.
Состояние операций выясняет поддержка: ₽ gross в месяц на сотрудника, час — 500 ₽.
Связанные денежные действия
Отметьте, какие денежные действия сотрудники запускают вручную, и укажите, сколько их в месяц и сколько минут уходит на одно.
Связанные действия запускают финансы: ₽ gross в месяц на сотрудника, час — 625 ₽.
Когда SettleOps будет выгоден?
Пример для 10 000 операций в месяц
Вся ручная работа
321,7 ч
в месяц · 340 104 ₽
Потенциал сокращения
257,5 ч
в месяц · 286 875 ₽
Порог окупаемости
42%
тариф 120 000 ₽ в месяц
обработка сбоев — 223 438 ₽контроль зависших операций — 25 000 ₽выяснение состояния операции — 39 583 ₽связанные денежные действия — 52 083 ₽требует сотрудника — 53 229 ₽
SettleOps окупит свой тариф, если сократит не менее 42% потенциала ручных трудозатрат.Какая часть работы действительно может быть автоматизирована, определим на пилоте.
Допущения расчёта
Модель: 160 рабочих часов в месяце, час сотрудника — расходы на него, делённые на 160.
Упрощённая формула предполагает, что автоматизированный случай больше не требует ручных затрат. Случаи, требующие обязательного участия сотрудника, не входят в устранимую часть.
Высвобожденное время не обязательно означает прямое сокращение расходов.
Видеть движение денег в одном местескоро
Добавьте резервный операционный слой из коробкиЕсли Ваш собственный код управления деньгами начнёт работать с ошибками,
переключите обработку операций на SettleOps.
SettleOps подхватывает новые операции,
когда ваш код начинает работать со сбоями.
Посчитайте, сколько сбоев SettleOps должен предотвратить, чтобы окупить интеграцию.
Подставьте свои объёмы, маржу и параметры сбоев.
Операций в месяц , средний чек ₽.
Маржинальная прибыль с операций — %.
Длительность одного сбоя — ч, сбоев за год — .
Доля потерянных операций — %.
Расходы на инженера составляют ₽ gross в месяц.
Интеграция с SettleOps и описание бизнес-логики при помощи SettleOps SDK
инженер за неделю.
Как оценить объём работ по интеграции
Вам нужно оценить доработки в коде Вашего продукта.
А именно — сколько займёт разработка кода переключения обработки операций на SettleOps при помощи SettleOps SDK.
SettleOps подойдёт Вам, если поддерживает соответствующие сценарии, например рекуррентные платежи.
Переключение новых операций должно быть заранее реализовано и протестировано.
Уже начатые операции автоматически не переносятся.
Предположим, Ваш код переключает трафик на SettleOps через минут.
Тариф SettleOps — 12 ₽ за операцию любого типа.
Один сбой: без резерва 11 111 ₽ потерянной прибыли, предотвращено ≈ 9 792 ₽. Интеграция 75 000 ₽ окупается на 8-м сбое.
Когда SettleOps будет выгоден?
Пример для 10 000 операций в месяц, сбой 4 ч
Потери от одного сбоя
11 111 ₽
без резерва, новые операции стоят
Предотвращённые потери
≈ 9 792 ₽
за сбой: без потерь до переключения и тарифа
Порог окупаемости
8 сбоев
интеграция 75 000 ₽ ÷ 9 792 ₽
предотвращаемые потерипотери до переключениясбои сверх вашего года — до порогаинтеграциятариф
SettleOps окупит интеграцию, если предотвратит не менее 8 таких сбоев.При 4 сбоях в год — примерно за 2 года.
Допущения расчёта
Потери — маржинальная прибыль с потерянных операций: операции × средний чек ÷ 720 ч × маржа × доля потерянных операций.
Предотвращённые потери за сбой — потери без резерва минус потери до переключения и тариф за операции во время сбоя. Интеграция с SettleOps — инженеры × недели × расходы на инженера ÷ 4.
Без учёта сопровождения резерва и комиссий за денежные действия. При других параметрах результат может оказаться существенно лучше или хуже. Если операции можно исполнить позднее без потери прибыли, экономическая выгода от резервирования будет меньше.
Вопросы и ответы
Что такое операция? Это платёж или выплата?
Операция — контейнер для финансовых действий: платежей, возвратов, выплат. Обычно она соответствует бизнес-операции в вашем продукте. Например, сделка по аренде квартиры состоит из платежа арендатора и выплаты собственнику.
Это какой-то платёжный шлюз?
Нет. SettleOps — это операционный платёжный слой, который стоит между вашим продуктом и платёжными шлюзами: он ведёт операцию целиком, а платежи, возвраты и выплаты проводит через уже подключённые рельсы, обеспечивая оркестрацию, контроль и отказоустойчивость.
Почему не написать это самим — с ИИ за неделю?
Возможно, попробуйте. ИИ отлично ускоряет разработку, но для финансовых операций важно не только написать код, а обеспечить его надёжность на годы вперёд: тестирование, отказоустойчивость, обработку сбоев и постоянную поддержку.
SettleOps предлагает готовый операционный слой, за которым стоят финтех-экспертиза и инженерная ответственность. Сравните экономику собственной разработки и SettleOps — подставьте свои цифры и оцените, какой вариант выгоднее.
У нас уже есть платёжный слой, зачем нам SettleOps?
Возможно, ваш собственный слой уже решает все задачи и SettleOps вам не нужен.
Посмотрите наши сценарии применения и воспользуйтесь калькуляторами: сравните затраты на разработку, сопровождение и исполнение денежных операций с использованием SettleOps и без него.
Подставьте свои цифры и оцените, будет ли SettleOps выгоден именно вашему бизнесу.
Не попадём ли мы в зависимость от вас?
SettleOps не забирает вашу бизнес-логику: вы по-прежнему определяете, какие денежные действия и когда должны выполняться.
Зависимость от SettleOps как системы исполнения существует, как и от любого внешнего сервиса. При необходимости вы можете организовать альтернативное исполнение — например, сохранить собственный операционный слой в качестве резерва.
Что, если мы решим отказаться от SettleOps?
Вы можете в любой момент перестать направлять новые операции в SettleOps и перейти на собственное решение или другого поставщика.
Ранее созданные операции необходимо завершить. История исполнения сохраняется в SettleOps; порядок получения данных и завершения работы определяется при подключении.
Что будет, если упадёт сам SettleOps?
Как и любой сервис, SettleOps может стать недоступен, в том числе по независящим от нас обстоятельствам.
Принятые операции сохраняются вместе с планом и историей исполнения. После восстановления SettleOps продолжает их обработку с сохранённого состояния, а механизмы идемпотентности и контролируемых повторов помогают предотвращать дублирование денежных действий.
Сколько стоит?
12 ₽ за созданную операцию любого типа. Для операций с внешним решением первое решение включено в стоимость, каждое дополнительное — 12 ₽.
Платежи, возвраты и выплаты тарифицируются отдельно. Размер комиссии зависит от платёжного метода и платёжной системы.